Recogida y entrega en Madrid
Recogida y entrega a domicilio en Madrid
El servicio a domicilio existe porque muchas veces el problema no es lavar, es el desplazamiento. Aquí explicamos cómo funciona, en qué zonas operamos y cómo preparar las prendas para que todo salga bien.
Zona Bravo Murillo
Lun–Vie 9:00–19:00
Sáb 10:00–14:00
Cómo funciona la recogida a domicilio
Nos avisas por teléfono o a través de la web, acordamos una franja horaria y pasamos a recoger las prendas. Después se tratan en tienda y se devuelven en la fecha acordada. El proceso es sencillo y pensado para no complicarte la semana. Si tienes una operativa concreta, la adaptamos.
La recogida y entrega a domicilio funciona igual para un pedido puntual que para una rutina semanal: tú marcas la franja, nosotros confirmamos la visita y la fecha estimada de devolución. Cada bolsa se identifica con su etiqueta para que las prendas de una misma casa no se mezclen con las de otra, y los pedidos de negocio se separan por sede.
El recorrido de tus prendas
- 1 Avisas por teléfono o desde la web y acordamos franja.
- 2 Pasamos a recoger las prendas en la dirección indicada.
- 3 Se revisan y se tratan en tienda según el tipo de prenda.
- 4 Devolvemos en la fecha acordada, en la misma dirección.
Zonas de recogida
Trabajamos principalmente en la zona de Bravo Murillo y alrededores, dentro de Madrid. Para otras zonas, valoramos caso a caso según distancia y volumen.
Base en tienda
Calle de Bravo Murillo, 124
Zona habitual
Antes de pedir
Si no estás seguro de si llegamos a tu dirección, pregúntanos antes de preparar la bolsa.
Horarios de recogida y entrega
Acordamos franja horaria contigo para que no tengas que esperar todo el día. Para clientes con horarios complicados, buscamos una solución flexible.
Los negocios pueden fijar un calendario semanal o quincenal. La regularidad evita picos y mejora los plazos de entrega.
Cómo preparar las prendas antes de la recogida
Agrupa las prendas en una bolsa o funda que puedas identificar. Anota cualquier mancha o daño que conozcas, sobre todo si es reciente. Si hay prendas delicadas, sepáralas del resto. Una buena preparación agiliza el trabajo y evita malentendidos.
Si la mancha es reciente, avísanos al entregar la bolsa: el tratamiento cambia según el tiempo que lleve la prenda sin tratar. También ayuda saber si una prenda ya se ha intentado lavar en casa, porque algunas manchas se fijan con el calor y conviene revisarlas antes.
Qué se puede recoger a domicilio
Ropa de uso diario, prendas delicadas, pieles, alfombras, edredones y ropa de hogar. También mantelería y uniformes de negocio. No hay límite por tipo de prenda, pero sí por volumen en algunas zonas. Si tienes dudas, pregúntanos antes.
Prendas que recogemos
- Ropa de uso diario Camisas, pantalones, jerséis y abrigos Habitual
- Piel y prendas delicadas Chaquetas de piel, seda, lana fina Tratamiento aparte
- Alfombras y ropa de hogar Alfombras, edredones, cortinas, fundas Según volumen
- Mantelería y uniformes Servicio habitual para negocios Recurrente
Piezas de gran tamaño
Las alfombras y los edredones se recogen enrollados o embolsados. Si vives en un edificio sin ascensor, indícanos la planta al pedir la recogida para organizar la bajada.
Alfombras y ropa de hogarNunca se cobra nada sin tu aprobación
Presupuesto y confirmación
Antes de la recogida, podemos dar una orientación de precio si nos describes las prendas. La confirmación exacta se hace tras la revisión en tienda. Si algo no cuadra con lo hablado, te avisamos antes de continuar.
Cuanto más concreto sea el listado, más ajustada será la orientación: tipo de prenda, cantidad, si hay manchas conocidas y si alguna pieza necesita un tratamiento aparte.
Plazos de entrega
La ropa de diario suele estar lista en pocos días. Las prendas de tratamiento especializado requieren algo más de tiempo. Las piezas de hogar dependen del volumen y del proceso. Cuando dejamos las prendas te damos una fecha concreta.
Si necesitas una prenda para una fecha concreta, dilo al pedir la recogida: ajustamos el orden de trabajo cuando la agenda lo permite y, si no es posible, te lo decimos antes de recoger.
Servicio para clientes con movilidad reducida
Si tienes dificultades para desplazarte, la recogida a domicilio es especialmente útil. Organizamos la visita con la franja que mejor te venga. Si necesitas ayuda adicional, cuéntanoslo. Buscamos la forma de que el servicio funcione para ti.
Podemos avisar por teléfono antes de llamar al portero y esperar unos minutos más si necesitas tiempo para bajar la bolsa. No es un servicio aparte: es la misma recogida, organizada a tu ritmo.
Pedidos de negocio con recogida programada
Restaurantes, hoteles y comercios pueden fijar un calendario semanal o quincenal. La regularidad evita picos y mejora los plazos. Cada pedido se identifica para evitar mezclas. Si tienes varias sedes, valoramos rutas.
Mantelería, sábanas, toallas y uniformes entran en la misma ruta. Se puede ajustar la frecuencia a la ocupación real del local.
Cada sede recibe su identificación para que la ropa no se mezcle entre locales del mismo grupo.
Cuándo el servicio a domicilio no compensa
Para una sola camisa, probablemente no merece la pena. Para prendas voluminosas, pedidos grandes o clientes con poco tiempo, sí. La clave es valorar el coste del desplazamiento frente al del servicio. Si dudas, pregúntanos y te orientamos.
Suele compensar
- Pedidos con varias prendas o piezas de casa.
- Alfombras, edredones y cortinas.
- Semanas con poco tiempo para acercarse.
Puede no compensar
- Una única prenda suelta.
- Direcciones fuera de la zona habitual.
- Pedidos con urgencia sin margen de ruta.
Cómo pedir la recogida
Llámanos, escríbenos o deja la solicitud en la web. Cuéntanos qué prendas son y en qué franja te viene bien. Te confirmamos la recogida y la fecha estimada de entrega. A partir de ahí, nos encargamos del resto.
Datos de contacto
Calle de Bravo Murillo, 124, 28020 Madrid
Lunes a viernes 9:00–19:00 · Sábado 10:00–14:00
¿La recogida a domicilio tiene coste adicional?
Depende de la zona, del volumen y de la frecuencia. Lo valoramos caso a caso y te lo confirmamos antes de la recogida.
¿Puedo pedir recogida para una sola prenda?
Sí, pero puede no compensar por el desplazamiento. Para una sola prenda, quizá sea mejor acercarse a la tienda.
¿Cuánto tardan en devolver las prendas?
La ropa de diario suele estar lista en pocos días. Las prendas especiales requieren algo más de tiempo y te damos fecha concreta al recogerlas.
Organizamos la recogida contigo
Cuéntanos qué prendas son y en qué franja te viene bien. Te confirmamos la visita y la fecha estimada de entrega antes de pasar.